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dアカウント設定は対応端末と非対応端末 【dアカウント設定対応端末】 ・ドコモメールアプリに接続 ・その他から「メール設定」を選ぶ ・WiFi利用設定から「dアカウント設定」へ進む ・設定を行う 【dアカウント設定 非対応端末】 ・ドコモメールアプリに接続 ・その他から「メール設定」を選ぶ ・WiFi利用設定から「かんたんWiFi設定」へ進む ・設定を行う Androidに保存しているデータを見なおす スマートフォンに何でもかんでもデータを保存していると、 空き容量がなくなり、メールを受信できなくなります。 ・特定の相手だけにメールが送れない ・ファイルを添付するとメールが相手に届かない ・今までは送れていたメールが急に送れなくなった ・お客は送ったと言っているがいつまで待ってもメールが届かない と言ったことが起きて困っていませんか? プライベートでメールが届かない場合も困りますが、ビジネスでメールが届かないとなると業務に支障をきたしてしまいますし、場合によっては取引先からの信用を失ってしまう原因になりかねません。 原因と対処方法 原因 ・通信障害 対処方法 ・ドコモのホームページから最新情報を確認する 台風や地震などの天災やドコモで通信設備の影響があると、 一時的に通信障害が起こり、メール受信や送信ができなくなります。 ) ・送信先のメールアドレスがそもそも存在しない・間違っている ・無作為に送った大量メール ・存在しない宛先を一定数以上含んだ配信リストに送ったメール ・受信サーバーから迷惑メールと認識を受ける特定の文章・文言がメールコンテンツに使われている (架空請求、詐欺・なりすまし、ウィルスメール、お金儲け系コンテンツなど) メールを何度送っても届かない、到達率がメールを送信する度に悪くなっているという場合、上記の内容に当てはまっている可能性が高いです。 メールソフトの迷惑メールフィルタの設定 Microsoft OutlookやGmail、Windows Live Mailなど様々なメールソフトがありますが、「迷惑メールフィルタ」や「スパムフィルタ」など名前の違いはあるもののどれにも迷惑メールを自動的に判定してくれる機能があります。 最適化によりメールが消えている Outlook Expressを使用している方の中には「空きディスク領域を増やすために、Outlook Express はメッセージを最適化することができます。 なぜ届かないのか? ユーザー ・「メールが届かない」とお客様から問い合わせの連絡が来ている 送信者 ・メールを送信するたびに到達率が悪くなってきている 送信者 このような問題でお困りではないでしょうか? 今回は、企業のメール担当者が長期的に顧客とのメールコミュニケーションを維持するために把握しておきたい「 メールが届かない理由」と「 解決策」に加えて、ユーザー側の受信設定などについても詳しくまとめました。 振り分け先フォルダにチェックを入れる方法 ・iPhoneの設定(歯車マーク)から「パスワードとアカウント」を選ぶ ・「データの取得方法」で「ドコモメール」を選ぶ ・「プッシュ対象メールボックスの振り分け先フォルダ」にチェックを入れる ・完了 機種別対処方法~Androidの場合~ Wi-Fiの接続がオンになっている Wi-Fiの接続をオフにすればドコモメールは受信できます。 ・パソコンでGmailを開く ・検索ボックス内の右端にあるアイコン(検索オプション)をクリックする ・検索の対象が[すべてのメール]となっているのを、プルダウンから [すべてのメール(迷惑メール、ゴミ箱のメールを含む)] を選択する ・把握している情報(キーワードや送信元アドレスなど)を検索条件として指定する ・「検索」ボタンをクリックして検索する Gmailアプリだと検索オプションを選択できないため、その場合は検索時に検索演算子「in:anywhere」を付けて検索することで、迷惑メール・ゴミ箱のメールを含むすべてのメールから検索することが可能になります。.

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